一. 發現流浪犬、貓受傷時，請撥以下電話：
1. 上班時間：可通報本處(電話：03-3326742分機500-510)或1959動保專線及市民專線1999。
2. 下班時間：市民專線1999。
接獲通報後，本處將盡快派員前往救援，並為該動物檢傷分類，評估是否後送合約動物醫院住院醫療。務必提供通報人的姓名、聯絡電話、受傷動物所在地詳細地址、動物別（狗/貓）、動物體型(大/中/小)、毛色或特徵、動物受傷狀況（尚可行走/無法行走）等資料，並辦理公告。
二. 如無主犬貓無人認領，且體況恢復良好，且達已可絕育之年齡，仿照國外及其他縣市作法，由本處協助TNVR(誘捕、絕育、狂犬病疫苗注射、回放) ，以期控制遊蕩犬貓族群數量。其他則接回本市動物保護教育園區安置，如公告7日無人認領，則依動物保護法規定執行後續收容安置與開放民眾認養。